Первые шаги
Сопровождение началось не с правок, а погружения в проект.
Мы не стали «чинить» то, что работало, — сначала разобрались, как устроена система изнутри и где могут быть точки риска.
Разработчик внимательно прошёлся по кодовой базе: изучил структуру, зависимости и основные модули. Проверил, насколько код читаем и поддерживаем, есть ли потенциальные узкие места или лишние костыли.
Проджект-менеджер параллельно изучил административную панель, логику оформления заказов и механику акций: как создаются, где настраиваются, какие ограничения и сценарии уже реализованы.
Затем провели первичное обсуждение с клиентом: зафиксировали, какие задачи актуальны прямо сейчас, какие можно запланировать на потом, и как будет устроена коммуникация.
Клиенту важно было, чтобы всё происходило спокойно и предсказуемо — без «горящих сроков» и бесконечных переписок. Поэтому сразу согласовали рабочий процесс:
- задачи фиксируются через тикеты,
- приоритеты выставляются совместно,
- обсуждения и статусы ведутся в одном чате, без потери контекста.
Такой подход позволил выстроить понятный ритм работы с самого начала.
После этого приступили к точечным доработкам:
- поправили визуальные элементы на страницах,
- добавили новые способы оплаты,
- подготовили логику для акций, чтобы клиент мог запускать их регулярно и без дополнительной разработки.
Все задачи выполнялись последовательно, в прозрачном формате: клиент всегда видел, что в работе, что на тестировании и что готово к выкладке.
Просто системная работа, которая дает ощущение стабильности с первых недель.
