Home / Portfolio / Сопровождение / Техническое сопровождение ВСК

Техническое сопровождение ВСК

Техническое сопровождение ВСК
Клиент
Страховая компания ВСК — один из крупнейших страховщиков в России. Осуществляет авто-, имущественное, медицинское, корпоративное и другие виды страхования.
Сроки реализации
ежемесячно
Задача
Быстро включаться в работу над задачами экосистемы "Дом" компании и помогать в их развитии.
Результат
Провели аудит архитектуры и базы данных, реализовали новые функции и интеграции, обновили отчётность и ролевую модель доступа, подготовили и вывели в продакшн решения для сервисов экосистемы "Дом".

Быстро включиться и развивать: сопровождение цифровой экосистемы ВСК

ВСК — один из крупнейших страховщиков России. Компания управляет десятками цифровых систем, интеграциями с партнёрами и застройщиками, а также сервисами для расчётов, уведомлений и отчётности.
Эти системы — сложные, самописные, с большим количеством участников разработки. Поэтому ВСК искала не просто подрядчика, а технического партнёра, который быстро вникает в контекст и способен аккуратно дорабатывать сложные решения.
Они пришли к нам с пулом задач: нужно было развивать внутренние инструменты, где требовалась инженерная аккуратность и высокая скорость отклика.
3-1 2

Запрос

«Нужно быстро подключиться к работе с нашими системами, помогать развивать сервисы Экосистемы Дом — дорабатывать логику, интеграции и отчётность»

С чего всё началось

Первый контакт с проектом напоминал вход в сложный механизм без инструкции.
Мы подключились к работе над сервисами экосистемы «Дом» — продуктами, созданными ВСК для клиентов и партнёров. Здесь не было типовых CMS или готовых решений: всё разработано с нуля, с собственной логикой, ролевой моделью и интеграциями.
Начали с погружения в кодовую базу: разработчик изучил структуру, зависимости и логику данных, чтобы потом уверенно брать задачи в работу. Только после этого команда перешла к конкретным доработкам.

Как выстроили процесс

Сопровождение ВСК — это не про «взять задачу и сделать». Здесь всё завязано на контекст: кто ставит задачу, какие сервисы она затрагивает, и как изменения повлияют на другие модули системы. Поэтому мы сразу выстроили процесс так, чтобы не терять время на догадки и согласования постфактум.

Все задачи шли по тикетам. Клиент формулировал запрос, мы подключались к обсуждению, уточняли детали и вместе определяли приоритеты. После согласования — оценка, тайминг, и только потом реализация.

 

Ключевым элементом стали созвоны. Почти каждая задача обсуждалась в формате мини-митинга: Product Owner со стороны ВСК, наш проджект, разработчики, иногда аналитики. ВСК быстро включались, задавали правильные вопросы, были готовы к диалогу и редко оставляли «серые зоны» непонимания.
Мы работали инкрементами: пул задач — обсуждение — реализация — тест — релиз.
Иногда в цепочке появлялось ещё пару промежуточных шагов — особенно если требовалось сверить архитектурные решения с другими подрядчиками или внутренними разработчиками клиента, которые параллельно развивали соседние модули системы. Главное — сохранить устойчивость и темп, не теряя точности. Такой подход позволял держать проект в движении без лишней бюрократии.
При этом хаоса не было: задачи появлялись по плану, без внезапных «сделайте к вечеру». Если сроки оказывались неподъёмными — задачу просто переносили на следующий цикл.

 

Коммуникация строилась на взаимном уважении и прозрачности. Клиент активно участвовал, был на связи и не терял фокус. Мы со своей стороны вносили рекомендации по архитектуре и UX, помогали выстроить логику так, чтобы система развивалась устойчиво.

Что сделали

  • Первым этапом стал анализ базы данных. Разобрались, как хранятся ключевые данные, добавили новые поля для планирования коммуникаций и отметок о взаимодействиях, настроили проверки, чтобы исключить ошибки при работе с важными процессами. Это создало надёжный фундамент для дальнейших доработок.
  • Параллельно шли улучшения интерфейса. Мы сделали его удобным для сотрудников и партнёров, чтобы они могли быстро ориентироваться и управлять задачами без ошибок. Добавили визуальные подсказки, редактируемые поля и инструменты для ручной корректировки важных данных.
  • Особое внимание уделили интеграциям и расчётам. Настроили передачу данных между системами, добавили гибкие способы ввода ключевых показателей и встроенные проверки корректности значений.
  • В отчётности мы внедрили новые фильтры и возможности для выгрузки данных за разные периоды. Теперь информация собиралась автоматически и в удобном формате, что ускоряло принятие решений и уменьшало нагрузку на сотрудников.
  • В финале провели тестирование и подготовку релиза. Прогнали ключевые сценарии работы, проверили корректность всех функций и вывели первую версию в продакшн.
Каждый шаг требовал аккуратности и внимания к деталям. Но именно эта комплексность позволила сделать систему более надёжной, предсказуемой и готовой к дальнейшему развитию.
3-0 1 (1)

Самое сложное

Работа с самописной системой требовала высокой аккуратности. Любое изменение в базе данных или API могло затронуть другие модули, над которыми одновременно работали разные команды.

Сложность проекта усугублялась масштабом и структурой процессов на стороне ВСК. Из-за многоуровневого согласования и строгих регламентов любое изменение требовало внимания к деталям и точной координации действий. Задача заключалась не только в реализации функционала, но и в том, чтобы внедрять улучшения безопасно, без риска для всей экосистемы — и при этом двигаться вперёд в рамках установленных процедур.

Ключевым навыком здесь было предвидеть последствия изменений, видеть взаимосвязи между модулями и сохранять баланс между скоростью выполнения задач и стабильностью системы.

2-3 1

Промежуточные итоги

За несколько месяцев работы мы не просто выполняли отдельные задачи — мы постепенно выстроили устойчивый процесс сопровождения и развития экосистемы Дом.
  • стабилизировали и расширили сервис уведомлений;
  • оптимизировали логику хранения данных и отчётность;
  • внедрили интеграции и ролевую модель с учётом бизнес-процессов;
  • увеличили прозрачность коммуникаций между филиалами и партнёрами.
Работа над продуктами для ВСК не имеет чёткой точки завершения — они продолжают развиваться внутри экосистемы клиента и будут расширяться по мере появления новых задач и требований.
Для агентства этот кейс — пример сопровождения, которое выходит за рамки обычных багфиксов или мелких доработок. Здесь речь о полном инжиниринговом участии в сложной корпоративной системе, где каждое изменение требует понимания контекста и осторожности.
Чтобы поддерживать стабильность и скорость работы в таких условиях, нужна не только техническая экспертиза, но и способность планировать, согласовывать и предвидеть последствия каждого изменения. Это одновременно сложная и интересная работа, где результат ощущается на уровне всей системы.
Примерная стоимость работ
от 2 800 ₽/час
Сроки реализации проекта
ежемесячно

    Похожий проект?
    Расскажите, что планируете

    Обсудим без воды: цели, сроки и ресурсы. Даже если пока всё на уровне идеи — начнём диалог

    Кейсы, которые могут вас заинтересовать

    Техническое сопровождение Who I am

    Техническое сопровождение Who I am

    Сопровождение
    Сопровождение сайта компании Понимаю

    Сопровождение сайта компании Понимаю

    Сопровождение
    puzzle puzzle

      Хотите обсудить проект?

      Напишите и мы свяжемся с вами в ближайшее время