Home / Portfolio / Сопровождение / Техническое сопровождение Decona

Техническое сопровождение Decona

Техническое сопровождение Decona Сайт
Клиент
Фабрика мягкой мебели Decona (Санкт-Петербург). Производство диванов, кресел, кроватей, аксессуаров. Сеть шоурумов по городам России.
Сроки реализации
ежемесячно
Задача
Запустить «застрявший» сайт, который два года разрабатывался прошлым подрядчиком, но так и не вышел в релиз. Доработать функционал, стабилизировать работу и создать основу для дальнейшего развития.
Результат
Довели сайт до рабочего состояния и вывели его в релиз. Добавили новый функционал и исправили баги системы.

«Нам нужен сайт, который работает». Как мы оживили проект Decona

Фабрика мягкой мебели Decona — это производство в Санкт-Петербурге, сеть шоурумов по всей стране и стремление быть ближе к клиенту через современный цифровой сервис.
Когда компания пришла к нам, сайт уже был разработан, но так и не запущен. Два года работы предыдущего подрядчика не дали финального результата: проект застрял на стадии «почти готов», но релиза так и не случилось.
Decona выбрала Daccel, потому что мы имеем опыт работы с мебельной отраслью и успешно реализовывали схожие проекты. Мы понимаем специфику этой ниши, её требования к удобству, визуалу и функционалу, поэтому смогли сразу предложить чёткий и реалистичный план запуска сайта.
Запрос клиента можно было сформулировать всего в одной фразе:
«Нам нужен сайт, который работает».
Именно живой инструмент, который помогает бизнесу продавать.
Изначально в пул задач входили конкретные доработки:
  • разработка полноценной системы отзывов,
  • расширение функционала интернет-магазина.
Но уже на старте стало понятно: прежде чем строить новые модули, нужно запустить сам сайт и привести его в рабочее состояние. Два года разработки без релиза оставили за спиной много недочётов, и главной целью стало навести порядок в текущем коде, стабилизировать платформу и вывести проект в онлайн.
Только после этого можно было говорить о развитии — и именно в такой логике мы выстроили работу: сначала базовая устойчивость и запуск, затем новые функции и улучшения.
3 (1) 4

Состояние до начала работ

Визуально сайт выглядел хорошо. Но это было только снаружи. Когда мы заглянули внутрь, стало ясно: код собран тяжело и местами откровенно неудачно, работать с ним непросто.
Сам клиент описывал ситуацию ещё эмоциональнее: «Мы замучились с прошлым подрядчиком».
Для компании это означало три вещи:
  • потерянное время — ресурс, который в digital стоит дороже всего;
  • исчерпанное доверие к digital агентствам — после множества задержек и недопониманий;
  • отсутствие работающего инструмента — сайт был на руках, но пользоваться им было невозможно.
В результате Decona оказалась в ситуации, когда бизнесу нужен рабочий сайт «здесь и сейчас», а проект, в который уже вложено столько сил, стоит на месте.
Наша задача была предельно ясна: взять готовую, но «замороженную» разработку, привести её в порядок и наконец-то вывести сайт в онлайн.
На этапе брифа мы поставили несколько основных целей:
  • Поддержка современных методов оплаты: онлайн картой, в кредит, сервисом «Долями».
  • Интеграция с логистикой (СДЭК) для автоматизации процесса доставки.
  • Личный кабинет для юридических лиц с возможностью видеть индивидуальные цены и условия.
  • Интеграция с 1С для синхронизации ассортимента и остатков.
  • Улучшение навигации, добавление разделов «Акции», «Сотрудничество», «Обучение».
Приоритеты проекта: всё вместе: увеличение B2C-продаж, оптимизация работы с корпоративными клиентами (B2B), снижение операционных издержек — приоритезация шла комплексно, а не одиночными метриками.
2 35

Этапы работ

Первые шаги

Мы начали сопровождение с «легкой диагностики». Это не глубокий технический аудит, а скорее экспресс-осмотр: что работает, что ломается, какие узлы критичны, а какие можно подтянуть позже. Одновременно с этим разработчик знакомился с кодовой базой, чтобы понимать, где возможны быстрые правки, а где потребуется больше времени.
Важно было не затянуть процесс — поэтому мы пошли параллельным курсом: исправляли ошибки и стабилизировали систему прямо в рабочем режиме.

Первый ощутимый результат пришёл быстро.
Мы привели в порядок адаптивы, и сайт наконец-то стал выглядеть корректно на разных устройствах. Для бизнеса, у которого значительная часть трафика идёт с мобильных, это был критически важный шаг.

Затем мы развернули полноценную рабочую версию сайта. До этого Decona была вынуждена пользоваться временным решением на Тильде, которое перестало соответствовать потребностям компании. Новый сайт стал для них первой настоящей площадкой, на которую можно заводить рекламный трафик, подключать аналитику и строить продажи.
Эта «быстрая победа» задала тон всей дальнейшей работе: сначала даём бизнесу возможность пользоваться сайтом прямо сейчас, потом — постепенно усиливаем функционал.
tablet 1 (1)

Подход к сопровождению

Мы сразу выстроили понятный и прозрачный процесс. Вся работа ведётся через систему тикетов: клиент формулирует задачи, мы обсуждаем их на старте, расставляем приоритеты и берём в работу. Такой подход позволяет держать под контролем и стратегические доработки, и мелкие исправления, которые возникают по ходу.

При этом мы не ограничиваемся ролью «исполнителя». Если замечаем, что какой-то блок реализован некорректно или мешает развитию сайта, мы обязательно сообщаем об этом клиенту. Решение о доработке всегда остаётся за ними, но команда Decona получает полную картину, что именно работает, а что нужно улучшить.

Коммуникация строится в спокойном, рабочем режиме, без перегрузок и авралов. Основные задачи обсуждаем на созвонах, чтобы не терять деталей. Раз в месяц подводим итоги — вместе со счётом отправляем отчёт о проделанной работе и фактически затраченном времени.
Иногда внутри компании клиента возникают задержки в коммуникациях, и ответы приходят не сразу. В таких случаях мы подключаем «режим навигатора»: фиксируем подвисшие вопросы, выносим их на отдельное обсуждение и помогаем снова расставить приоритеты. Это позволяет не терять темп и двигаться вперёд без хаоса.
Именно благодаря такой гибкой схеме сопровождение получилось предсказуемым, прозрачным и комфортным для обеих сторон.
1 934

Работы и улучшения

После стабилизации сайта мы перешли к поэтапным доработкам. Основная цель была не просто «чинить баги», а постепенно превращать сайт в полноценный инструмент, который удобен и клиенту, и пользователям.
  • Первое крупное изменение — система отзывов.
Казалось бы, стандартная функция, но здесь всё оказалось непросто: предыдущие разработчики полностью вырезали модуль отзывов из WordPress. Нам пришлось собирать функционал с нуля — от проектирования макета до реализации и тестирования. Теперь у пользователей есть возможность оставлять обратную связь, а у компании — показывать живые отзывы о своей мебели.
mob 2
  • Следующий блок — исправление адаптивов.
Доработали отображение сайта на разных устройствах, чтобы страницы корректно выглядели и на мобильных, и на планшетах. Для бизнеса, где большая часть трафика идёт со смартфонов, это критически важное улучшение.
  • Доработки в каталоге и карточках товаров.
Скорректировали блок каталога на главной странице, улучшили отображение галереи в карточках и переработали логику блока «Товары, которые могут быть интересны». Теперь сайт лучше ведёт пользователя и помогает находить подходящие решения.
  • Расширение возможностей для управления контентом.
Добавили поиск по сайту, внедрили форму для отклика на вакансии на странице «О нас», сделали опцию установки индивидуальных баннеров и УТП для каждой категории. Благодаря этому команда Decona может самостоятельно управлять ключевыми элементами сайта и гибко подстраивать его под задачи бизнеса.
  • Интернет-магазин.
Подготовили макет нового функционала для интернет-магазина. У клиента уже есть готовая база для дальнейшей реализации.
Итог работы на этом этапе — сайт, который не только стабильно функционирует, но и получает новые возможности для роста.
catalog-0 1

Результаты

За два месяца работы сайт Decona прошёл путь от «незапущенного проекта» до полноценного рабочего инструмента. Мы стабилизировали систему, устранили ошибки, восстановили утраченный функционал и вывели сайт в релиз.
Для компании это стало важным шагом: теперь у бизнеса есть надёжная площадка, через которую можно вести коммуникацию с клиентами, продвигать продукцию и развивать онлайн-продажи.

С точки зрения пользователей сайт стал заметно удобнее — корректно работает на мобильных устройствах, появился поиск и улучшена навигация по каталогу. Для маркетинга это открывает возможность заводить трафик, собирать аналитику и формировать цифровую воронку продаж.
Пока говорить о количественных показателях рано — релиз состоялся всего месяц назад, — но Decona наконец получила стабильный инструмент, на который можно опираться в работе.
3 (2) 4

Сопровождение Decona

можно описать как спокойное, системное и предсказуемое. Без авралов, но с чёткой логикой и постоянным прогрессом.

Главный результат — не только в том, что сайт наконец-то заработал, но и в том, что у клиента появилось ощущение стабильности и контроля над процессом. После двух лет затянувшейся разработки команда Decona получила партнёра, который не «чинит по запросу», а помогает шаг за шагом выстраивать рабочую цифровую экосистему.

Теперь у Decona есть надёжная база для развития, а у нас — ещё один пример того, как аккуратное и вдумчивое сопровождение способно вернуть проект к жизни и сделать его действительно рабочим инструментом бизнеса.
Примерная стоимость работ
от 2 800 ₽
Сроки реализации проекта
в месяц

    Похожий проект?
    Расскажите, что планируете

    Обсудим без воды: цели, сроки и ресурсы. Даже если пока всё на уровне идеи — начнём диалог

    Кейсы, которые могут вас заинтересовать

    Техническое сопровождение ВСК

    Техническое сопровождение ВСК

    Сопровождение
    Сопровождение сайта компании Понимаю

    Сопровождение сайта компании Понимаю

    Сопровождение
    puzzle puzzle

      Хотите обсудить проект?

      Напишите и мы свяжемся с вами в ближайшее время