Аналитика
Для проекта MB World мы провели анализ аудитории и конкурентов, чтобы понять, как сделать сайт, который действительно работает на клиента и отражает уникальность туров.
Что мы выяснили о целевой аудитории:
- Ориентированы на людей, которые ищут уникальные и авторские туры, готовы платить за нестандартные маршруты и ценят атмосферу и эмоции от путешествия.
- Визуал — часть продукта. Атмосфера должна ощущаться с первой секунды: яркие фото, баннеры, уникальные иконки, атмосферные фоны сразу привлекают внимание и вызывают доверие.
- Простая и наглядная навигация. Тур, дата, цена, кнопка заявки — без лишних кликов.
- Лёгкость оформления заявки. Форма максимально простая, с мгновенным подтверждением на почту.
- Мобильная версия — ключевой фактор. Большинство пользователей заходят с телефона, поэтому адаптивный UX критически важен.
В качестве главных конкурентов выбрали сайты тревел-агентств и тревел-блогеров с похожей аудиторией — тех, кто предлагает авторские и уникальные туры. Многие из них имеют сильный визуал, но страдает UX: запутанная структура, сложное оформление заявок, неудобная мобильная версия.
Что подметили, как преимущество:
- крупные баннеры и качественные фотографии;
- краткая и понятная информация о турах: даты, цены, продолжительность, особенности;
- простая форма записи и быстрый отклик — это усиливает доверие и конверсию;
- адаптивность: контент остаётся лёгким и визуально привлекательным на смартфонах и планшетах.
Главный вывод: Для MB World критически важно сочетание эмоции и удобства. Визуальная привлекательность должна идти рука об руку с понятной структурой и простыми действиями для пользователя. Эмоциональная подача и лёгкость взаимодействия напрямую влияют на вовлечённость и конверсии.
