Как мы создали современный сайт для туроператора по Кольскому полуострову и упростили бронирование туров для Tundra house
Tundra House — не просто очередной туроператор. Компания занимается глубокой разработкой одного региона — Кольского полуострова, предлагая уникальные маршруты и экспертные знания о локациях. Это ключевое отличие от конкурентов, которые часто предлагают туры «по всей России».
В чем особенность такого бизнеса:
- Несовременный дизайн: Визуальное оформление выглядело устаревшим и не соответствовало современным стандартам, что подрывало доверие к бренду.
- Запутанная навигация: Пользователям было сложно быстро найти нужный тур или информацию, структура сайта была нелогичной.
- Длинный путь до заявки: Процесс бронирования тура и оставления заявки был осложнен, что могло приводить к потере потенциальных клиентов.
- Отсутствие мобильной версии: Сайт не был адаптирован для просмотра на смартфонах и планшетах, лишая бизнес значительной доли аудитории.
- Неудобная система управления: Админ-панель была сложной для владельца бизнеса, затрудняя самостоятельное обновление контента и управление сайтом.
- Для клиента: Сократить путь от интереса к бронированию, сделав процесс максимально простым и интуитивным.
- Для бизнеса: Усилить позиционирование, представив Tundra House как современного и надежного эксперта по Кольскому полуострову.
Диагностика: как мы увидели реальную проблему
Анализ текущей ситуации и конкурентов:
Решение и процесс: стратегия, тактика и этапы реализации
На основе анализа бизнес-задач и отраслевых особенностей мы сформировали четкий план действий. Нашей стратегией стало создание сайта-гида, который последовательно ведет пользователя от вдохновения красивыми образами Кольского полуострова к простому и быстрому оформлению заявки.
Тактика и инструменты:
- Платформа: WordPress. Выбор был обусловлен ключевым требованием заказчика — обеспечить простое и самостоятельное управление контентом в будущем без зависимости от разработчиков.
- Дизайн: За основу был взят адаптивный шаблон, который мы значительно переработали. Главный акцент сделали на крупных, атмосферных фотографиях и видео, чтобы с первых секунд погрузить пользователя в атмосферу путешествия.
- Структура: Мы спроектировали интуитивную навигацию с четким разделением туров по типам активностей и сезонам (Зима/лето/осень), что позволяет быстро найти подходящий вариант.
- Функционал: На каждой ключевой странице были внедрены удобные формы заявок. Также мы обеспечили полную техническую часть: интеграции с CRM-системой (Битрикс24) и сервисами для бронирования и аналитики (TravelLine, Calltouch).