Корпоративный сайт для Tundra house

Клиент
Tundra House — туроператор, специализирующийся на турах по Кольскому полуострову.
Сроки реализации
3 месяца
Задача
Разработать интуитивно понятный и современный сайт на WordPress, чтобы увеличить конверсию в заявки и усилить позиционирование бренда.
Результат
Новый сайт с четкой структурой, адаптивным дизайном и интеграцией с CRM-системой.

Как мы создали современный сайт для туроператора по Кольскому полуострову и упростили бронирование туров для Tundra house

Tundra House — не просто очередной туроператор. Компания занимается глубокой разработкой одного региона — Кольского полуострова, предлагая уникальные маршруты и экспертные знания о локациях. Это ключевое отличие от конкурентов, которые часто предлагают туры «по всей России».

3 (1) 2 (2)

В чем особенность такого бизнеса:

Сезонность
Спрос сильно зависит от сезонов: лето, майские праздники, канун Нового года и т.д. Есть “горящие” предложения, которые появляются очень близко к датам. Нужно уметь быстро адаптировать сайт, акции, показывать наличие и цены.
Высокая конкуренция / насыщенность
Многие туроператоры и агенты уже имеют раскрученный сайт, и борются за хорошие позиции в поиске. В определённых направлениях SEO-ключевые слова уже “заняты”.
Важность доверия и прозрачности
Пользователи ожидают, что условия тура будут чётко описаны: что входит, что нет, трансфер, питание, дополнительные сборы, визы и т.д. Подробные фото, отзывы, рейтинги — всё это критично. Ошибки в информации (цен, дат, услуг) сильно “бьют” по репутации.
Юзабилити и скорость
Сайт должен загружаться быстро, быть адаптирован к мобильным устройствам, с понятной навигацией. Функционал: поиск тура по параметрам, фильтры, карта, фото, возможность сравнить варианты и сразу забронировать / оплатить.
Контент и информационное наполнение
Большое внимание к визуальному контенту: фото, видео, карты. Люди выбирают глазами.
Понимание этих отраслевых особенностей стало фундаментом, на котором мы выстроили каждое решение по структуре, дизайну и функционалу нового сайта. Мы осознанно проектировали его не как статичную визитку, а как гибкий и эффективный инструмент для работы в условиях высокой конкуренции и сезонности.
Старый сайт компании, созданный на самописной платформе, стал тормозом для роста.:
  • Несовременный дизайн: Визуальное оформление выглядело устаревшим и не соответствовало современным стандартам, что подрывало доверие к бренду.
  • Запутанная навигация: Пользователям было сложно быстро найти нужный тур или информацию, структура сайта была нелогичной.
  • Длинный путь до заявки: Процесс бронирования тура и оставления заявки был осложнен, что могло приводить к потере потенциальных клиентов.
  • Отсутствие мобильной версии: Сайт не был адаптирован для просмотра на смартфонах и планшетах, лишая бизнес значительной доли аудитории.
  • Неудобная система управления: Админ-панель была сложной для владельца бизнеса, затрудняя самостоятельное обновление контента и управление сайтом.
Проведенный анализ выявил ключевую проблему: сайт не работал ни на клиента, ни на бизнес. Это легло в основу нашей главной цели:
Создать сайт, который выполняет две стратегические задачи:
  1. Для клиента: Сократить путь от интереса к бронированию, сделав процесс максимально простым и интуитивным.
  2. Для бизнеса: Усилить позиционирование, представив Tundra House как современного и надежного эксперта по Кольскому полуострову.
мок --2 2 1 (1)

Диагностика: как мы увидели реальную проблему

Анализ текущей ситуации и конкурентов:

Мы изучили сайты ключевых игроков в нише активного туризма. Стало очевидно, что главный крючок для путешественников — яркий визуальный контент, который передает атмосферу приключения. Старый сайт Tundra House этим преимуществом не пользовался.
Мы предположили, что проблема сайта не только в «устаревшем дизайне», а в несоответствии ожиданиям пользователей. Клиент приходит за мечтой и простым способом ее осуществить. Наш подход должен был решить две задачи одновременно: вдохновить красивыми образами и сделать бронирование максимально простым.

Решение и процесс: стратегия, тактика и этапы реализации

На основе анализа бизнес-задач и отраслевых особенностей мы сформировали четкий план действий. Нашей стратегией стало создание сайта-гида, который последовательно ведет пользователя от вдохновения красивыми образами Кольского полуострова к простому и быстрому оформлению заявки.

Тактика и инструменты:

  • Платформа: WordPress. Выбор был обусловлен ключевым требованием заказчика — обеспечить простое и самостоятельное управление контентом в будущем без зависимости от разработчиков.
  • Дизайн: За основу был взят адаптивный шаблон, который мы значительно переработали. Главный акцент сделали на крупных, атмосферных фотографиях и видео, чтобы с первых секунд погрузить пользователя в атмосферу путешествия.
  • Структура: Мы спроектировали интуитивную навигацию с четким разделением туров по типам активностей и сезонам (Зима/лето/осень), что позволяет быстро найти подходящий вариант.
  • Функционал: На каждой ключевой странице были внедрены удобные формы заявок. Также мы обеспечили полную техническую часть: интеграции с CRM-системой (Битрикс24) и сервисами для бронирования и аналитики (TravelLine, Calltouch).

Как шла работа

Проект реализовывала команда из 8-ми человек: проектного менеджера, бизнес-аналитика, дизайнера, верстальщика, разработчика, тестировщика, копирайтера и маркетолога. Коммуникация с заказчиком велась преимущественно в режиме переписки с четко согласованными контрольными точками. Работа была разделена на логические этапы:
  1. Проектирование и аналитика. На этом этапе мы детально проработали структуру сайта, сценарии поведения разных типов туристов — от спонтанного искателя приключений до вдумчивого и планирующего туриста. Это помогло расставить правильные акценты в навигации и контенте. Утвердили логику размещения всех ключевых элементов.
  2. Разработка дизайна. На основе утвержденной структуры был создан визуальный концепт. Мы адаптировали выбранный шаблон, уделяя внимание деталям — каждая иконка, шрифт и цветовая схема работали на одну цель — создать эффект присутствия. Чтобы пользователь с первых секунд чувствовал “дыхание тундры”, а не безликий шаблон.

3. Программирование и перенос на платформу. После утверждения дизайна разработчик перенес его на WordPress, обеспечив корректную работу всех модулей, форм и адаптивность на всех устройствах.

4. Тестирование и запуск. Перед сдачей проекта сайт прошел многоэтапное тестирование: мы проверяли корректность отображения в разных браузерах и на различных устройствах, скорость загрузки в условиях слабого интернета, имитировали пиковые нагрузки. Не для галочки, а чтобы клиент получил стабильно работающий инструмент.

1Mockup2 1 (1)

А что с цифрами?

Процент отказов:
До
32%
После
17,94%
Глубина просмотра:
До
1
После
2,51
Время на сайте:
До
1мин 14сек
После
2мин 17сек
Переходы из поиска:
До
460
После
2702

Основные показатели:

  • Процент отказов снизился с 32% до 17.94% – прямое следствие нового UX: интерактивная карта, фильтры, живые фото, мгновенная видимость доступности.
  • Глубина просмотра выросла с 1 до 2,51 страниц – пользователи не только приходят, но и взаимодействуют: переходят на страницы туров, выбирают подходящий вариант
3 (2) 1 (2)

Несмотря на использование шаблона, благодаря глубокой аналитике и внимательной доработке, нам удалось создать уникальный продукт, который не выглядит «шаблонным» и полностью решает поставленные бизнес-задачи. Проект подтвердил, что ключ к успеху — не в сложности инструментов, а в продуманности решений и понимании специфики бизнеса клиента.

Новый сайт Tundra House

Стал не просто «визиткой», а работающим бизнес-инструментом.
  1. Улучшение пользовательского опыта: Клиентам стало проще и приятнее знакомиться с предложениями и совершать целевые действия (просмотр туров, отправка запроса).
  2. Укрепление бренда: Сайт теперь соответствует позиционированию Tundra House как профессионалов в своей области.
  3. Оптимизация процессов: Менеджеры получили простую и удобную систему управления контентом (оптимизированная админ. панель), а корректно настроенные интеграции позволили автоматизировать часть рутинных задач.
По сути, мы создали не просто сайт, а цифровой фундамент для дальнейшего роста бизнеса, который уже сейчас приносит измеримые результаты и имеет четкий потенциал для развития.
Примерная стоимость работ
от 700 000 ₽
Сроки реализации проекта
3 месяца

    Похожий проект?
    Расскажите, что планируете

    Обсудим без воды: цели, сроки и ресурсы. Даже если пока всё на уровне идеи — начнём диалог

    Кейсы, которые могут вас заинтересовать

    Корпоративный сайт Prime Assistant

    Корпоративный сайт Prime Assistant

    Корпоративный сайт
    Корпоративный сайт Evolve Partners

    Корпоративный сайт Evolve Partners

    Корпоративный сайт
    puzzle puzzle

      Хотите обсудить проект?

      Напишите и мы свяжемся с вами в ближайшее время