Корпоративный сайт Language Lab
Что было сделано
Аналитика
На этапе Анализ рынка и конкурентов было проведено исследование рынка устных переводов, изучены потенциальные клиенты, а также был проведен анализ конкурентов в данной сфере. Были выявлены основные требования клиентов, а также их предпочтения в выборе сервисов. Эти данные были использованы при разработке стратегии продаж и создании сайта.
Разработка сайта
Далее был разработан сайт компании Language Lab с учетом требований клиентов и результатов анализа рынка. Он был построен на современной CMS, с быстрой скоростью загрузки и был адаптирован для работы на мобильных устройствах. Особое внимание было уделено улучшению пользовательского опыта и удобству навигации на сайте.
Кроме того, на этом этапе была осуществлена интеграция сайта с CRM-системой Битрикс24. Система была настроена для автоматической обработки заявок от клиентов и быстрого ответа на них. Сотрудникам было проведено обучение работы с CRM-системой, а также обучение обработки заявок на сайте и по телефону.
Продвижение
Далее была запущена рекламная компания, которая включала в себя комплексные меры по привлечению клиентов. Они включали в себя контекстную рекламу, продвижение в социальных сетях, поисковую оптимизацию, email-рассылки, а также рекламные акции и предложения. Каждая рекламная кампания отслеживалась с помощью CRM-системы, что позволяло анализировать и оптимизировать процесс продаж.
Таким образом, благодаря комплексному подходу к решению задачи компания Language Lab достигла своей основной цели – оцифровки процесса продаж и привлечения больше новых клиентов через сайт и рекламные компании. Процессы были упрощены, время на обработку заявок было сокращено, а доходы компании значительно увеличились.
- Отказы на сайте — до 18%
- Время на сайте — 3:58
- Конверсия на сайте 4,7% в заявку
- Среднее количество обращений в месяц — 180
